الرسائل الرئيسية

Key Messages

 
 

الرسائل الرئيسية

 

 

تعد الرسائل الإعلامية الرئيسية الاسم المرادف للاتصالات الفعالة! وتكمن أهميتها في توصيل ما يريده العميل لجمهوره بأبسط الطرق! وعادة ما تكون الرسائل الرئيسية الجيدة: قصيرة ومختصرة وتمثل هوية العلامة التجارية بأفضل طريقة ممكنة

 

إنّ الهدف الأول و الأخير للعلامة التجارية هو تثقيف وإقناع الجمهور بمنتج او خدمة معينة! وهنا تأتي الرسائل الإعلامية الرئيسية لتحقيق هذا الهدف بكل بساطة

 

قد تتساءل عن السبب وراء  عمل مُحترفي العلاقات العامة لتطوير الرسائل الرئيسية للعملاء! السبب الفعلي هو أن الشخص العادي ينسى ما يسمعه بالكامل خلال 20 دقيقة من إجراء أي محادثة، و بالتالي فمن الممكن جداً للعميل ان ينسى كافة التفاصيل اذا كانت كثيرة وغير واضحة …. الهدف هنا هو تزويد موظفي المبيعات برسائل مقنعة وواضحة تحكي قصة مُعيّنة يسهل تذكرها

 

خارطة الطريق

 

خطة التواصل

 

كل مؤسسة او شركة تمتلك مجموعة من المفاهيم الأساسية تتمثل في رسالة الرؤية والأهداف الخاصة بها بالإضافة إلى القيم التي تم تحديدها أثناء رسم الهوية التجارية . هذا الأمر يساعد على تحديد موقع المؤسسة في السوق، وتطلُّعاتها وقيمها بالإضافة إلى نوعية الزبائن اللذين سيتم استهدافهم

 

:وبالتالي، من المهم مواءمة الرسائل الرئيسية مع استراتيجية العمل العامة عن طريق طرح 3 أسئلة بسيطة

 

ما هي القضية  والقيم التي تمثلها؟ ما الذي يميزك عن العلامات التجارية الاخرى التي تعمل في نفس المجال؟ ولماذا ما تقوم بعمله يصنع فرق؟

 

تطوير خطة توجيه الرسائل

 

بعد أن قمنا بالمواءمة بين متطلباتنا مع الأسئلة أعلاه، ستنشئ الوكالة إطارًا يُستخدم لإنشاء رسائل جذابة وقريبة من الجمهور. هذا البيان سيستخدم كعرض موجز للتعبير عن وجهة نظرك بأنسب طريقة ممكنة أو كتصريح مختصر إلى وسائل الإعلام ليغطي جميع القواعد الأساسية للشركة

عند التعامل مع وسائل الإعلام، يعتبر وجود الرسائل الرئيسية القوية وسيلة رائعة لتجنب الأسئلة التي لا تريد الإجابة عنها. يمكنك استخدام الرسائل الرئيسية للإشارة إلى المعلومات التي تريد مناقشتها

 

مراجعة واختبار الرسائل الرئيسية

 

هل تكمل الرسائل الرئيسية استراتيجية المنظمة، وهل هي صحيحة؟ وهل تحفز أصحاب العلاقة على العمل مع علامتك التجارية؟

 

في النهاية، قم بمشاركة خريطة الرسالة النهائية مع جميع أعضاء الفريق وتأكد من أن المتحدث يعرف الرسالة الرئيسية بشكل ممتاز . من المهم مراجعة الرسائل الرئيسية من وقت لآخر وإنشاء رسائل رئيسية إضافية لجمهور محدد

 

وبشكل عام، يجب أن تبدأ أي عملية اتصال باستخدام رسائلك الرئيسية ، وأن تستخدمها خلال التواصل ومن ثم تقوم بتلخيصها في النهاية لضمان ثبات المعلومات لدى عملاءك والجمهور

 
 
 

Show Buttons
Share On Facebook
Share On Twitter
Share On Google Plus
Share On Linkedin
Contact us
Hide Buttons